Ondersteuning buiten kantooruren?

Zelfs wanneer u uw machines zeer goed onderhoudt en alles doet wat er mogelijk is om uw machines draaiende te houden, kan er altijd een onverwachte storing optreden.

Bij Marcelissen hechten we veel waarde aan service en streven we ernaar om te allen tijde beschikbaar te zijn voor u als onze klant, maar met wie neemt u contact op in geval van nood? De eerste waarmee u contact op kunt nemen buiten kantooruren is Bram Cox, onze Productie Manager, die bereikbaar is op +31 (0) 6 395 499 03. Hij kan uw situatie beoordelen en vaak hulp op afstand bieden om uw machines weer aan de praat te krijgen. Mocht hulp op afstand niet voldoende zijn, dan regelt hij dat een service engineer naar u toekomt.

Als Bram niet beschikbaar is staat onze technisch directeur, Sjoerd Treuen voor u klaar.

In het geval dat u een servicecontract heeft bij Marcelissen dan is er een apart, direct nummer te vinden in uw servicecontract voor nog snellere service en advies op elk moment van de dag.

Bent u nog niet in het bezit van een servicecontract bij Marcelissen, maar nieuwsgierig waaruit deze service bestaat? Neem hier contact op met ons verkoopteam voor meer informatie!